Une erreur a été faite par vous lors de la programmation de la visite d’entretien, et je suis donc venu quand l’ordinateur de bord le l’a indiqué, à 22500 km, (alors que ça devait être 15000) et on me laisse entendre que la garantie n’est plus active de ce fait, alors que je n’y suis pour rien. Ça n’est pas acceptable.
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
23/09/2022
Bonjour Aissa Y.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
