Le mécanicien qui remplace Antony pendant ces congés n’est pas aimable et très peux professionnel à la réception du véhicule celui ci me signale un sous gonflage donc ils et évident qu’ils faut faire un contrôle de la pressions des pneus sur le véhicule à la restitution du véhicule je lui demande si l’intervention au niveau du remplacement des plaquette de freins ces bien passer celui ci me répond oui oui et m'esquive et me dit d’aller récupérer mes clés à l’accueil pour régler la facture je ne lui demander pas de passer 2h avec moi car en cette période de congé je comprends qu’ils et beaucoup de travail mes au moins savoir s’ils avez effectuer un contrôle de la pression des pneus et si les plaquette de frein arrière étaient encore en bonne état car j’avais demander le remplacement des plaquette de frein avant et un contrôle de l’arrière!! J’ai donc réglé ma facture sans avoir eu aucune informations
d’autre part sur la facture aucun détail de l’intervention memes pas la marque des plaquettes je m’arrête la je passerais vous voir à mon retour pour m’expliquer de vive voix car je préfère le verbal .
Cordialement
M.Valot
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
28/07/2025
Monsieur V., nous avons pris note de votre retour et sommes navrés de cette situation. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe, qui reste dans l'attente de votre venue afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client
