LIBERTIUM WATTELLIER

4 RUE DES ACACIAS
60290 RANTIGNY

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Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	60 %	1 508 avis
4	27 %	678 avis
3		194 avis
2		55 avis
1		91 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 13h30 18h30
Mercredi: 9h 12h 13h30 18h30
Jeudi: 9h 12h 13h30 18h30
Vendredi: 9h 12h 13h30 18h30
Samedi: 9h 12h 13h30 18h30
Dimanche: Fermé

9 / 10

Didier R. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 02/08/2025

Merci Didier R. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM WATTELLIER. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

Guy L. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2025

Bon accueil et satisfait

8 / 10

ALAIN ET PATRICIA D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 25/07/2025

Après un premier rendez-vous très insatisfaisant (Chef d'atelier pas aimable du tout et pas a l'écoute), le deuxième rendez-vous avec la secrétaire, le vendeur et la personne de la mise en route a rattraper le 1er rendez-vous.

Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 9 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 8 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

6 / 10

Fabrice L. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2025

Délais très long
Pas sérieux mon véhicule a été mobilisés 2 mois

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 4 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 4 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 3 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 30/07/2025

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'immobilisation de votre véhicule a été aussi long et que cela a pu affecter votre satisfaction. Votre retour est essentiel, car il nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Nous allons examiner cette situation de près pour optimiser nos processus et réduire les délais à l'avenir.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Ludovic D. Après-vente - Achat vérifié le 25/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 29/07/2025

Merci pour la note Ludovic D.. Toute l'équipe de LIBERTIUM WATTELLIER aimerait en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

9 / 10

BERNARD M. Après-vente - Achat vérifié le 25/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 29/07/2025

Un grand merci pour votre note positive BERNARD M.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM WATTELLIER. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

10 / 10

Sylvain Dorothee D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 23/07/2025

Toute l’équipe est super sympa et très professionnel je ne pouvais pas rêver mieux pour mon premier achat
Encore merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Mme Karine Marchand
Je recommande vivement cette concession

3 / 10

Claude V. Après-vente - Achat vérifié le 18/07/2025

Le mécanicien qui remplace Antony pendant ces congés n’est pas aimable et très peux professionnel à la réception du véhicule celui ci me signale un sous gonflage donc ils et évident qu’ils faut faire un contrôle de la pressions des pneus sur le véhicule à la restitution du véhicule je lui demande si l’intervention au niveau du remplacement des plaquette de freins ces bien passer celui ci me répond oui oui et m'esquive et me dit d’aller récupérer mes clés à l’accueil pour régler la facture je ne lui demander pas de passer 2h avec moi car en cette période de congé je comprends qu’ils et beaucoup de travail mes au moins savoir s’ils avez effectuer un contrôle de la pression des pneus et si les plaquette de frein arrière étaient encore en bonne état car j’avais demander le remplacement des plaquette de frein avant et un contrôle de l’arrière!! J’ai donc réglé ma facture sans avoir eu aucune informations
d’autre part sur la facture aucun détail de l’intervention memes pas la marque des plaquettes je m’arrête la je passerais vous voir à mon retour pour m’expliquer de vive voix car je préfère le verbal .

Cordialement
M.Valot

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 4 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 28/07/2025

Monsieur V., nous avons pris note de votre retour et sommes navrés de cette situation. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe, qui reste dans l'attente de votre venue afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Jean luc C. Après-vente - Achat vérifié le 17/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 26/07/2025

Bonjour Jean luc C.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire qui aidera notre équipe de LIBERTIUM WATTELLIER dans sa démarche qualité.

3 / 10

ALAIN P. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 03/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Essai: 3 / 10
Livraison: 3 / 10
Présentation concession: 3 / 10
Information du véhicule: 2 / 10
Propreté intérieur: 4 / 10
Propreté extérieur: 4 / 10
Clarté du secrétariat: 2 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 25/07/2025

Bonjour ALAIN P.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter bien que nous regrettions que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction. Malheureusement, en l’absence de commentaire de votre part, nous ne sommes pas en mesure d'appréhender votre expérience et donc de faire le nécessaire pour l'améliorer. Nous vous invitons donc à nous recontacter à relation.client.est@libertium.fr pour faire le point sur vos attentes chez LIBERTIUM WATTELLIER.