Patrice J.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/01/2025
Armez vous de patience. Téléphone débordé, personnel débordé
Pourtant fin janvier n est pas le plus chargé. Des réflexions par deux employés surénervés du type ‘c est comme ça’ , passez moi Mr xx : ‘ qu est ce que vous lui voulez ? ‘, Le directeur : contrôle étanchéité pas fourni puis pas de cachet pas signé ‘pas besoin documents dans notre informatique’.
Le jour où j aurai un problème ce ne sera pas la même histoire ! ! Achetez payez et circulez ! Dommage bons locaux et personnels volontaires mais seuls les résultats financiers semblent compter
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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3 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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8 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
11/03/2025
Bonjour Monsieur J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous permettra de travailler sur l'amélioration de nos processus. Nous apprécions votre soutien et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Nord.
