JONATHAN H.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 19/01/2023
Après 03 ans de LOA, mon contrat se termine..
encore une fois, je n’ai pas eu de véhicule de prêt. Ayant pris rendez-vous début janvier on m’annonce plus de 2 mois d’attente ! A quoi bon vendre une carte « black » pour ce genre de service qui n’est pas respecté! Il vaut mieux économiser…
pour une concession comme MERCEDES, la prestation n’est vraiment pas à la hauteur.. je ne recommande pas.
J’ai dû poser une journée de repos et me faire récupérer par une connaissance.
L’accueil n’était pas du tout chaleureux (je n’ai pas le nom de la personne m’ayant accueilli (2eme bureau à gauche le long des baies) me reprochant d’avoir déposer le vl avant l’heure …. Dsl d’avoir seulement cette solution..
J’imaginais que MERCEDES KROELY aurait la décence de faire un geste sur la prestation, ayant un contrat de maintenance j’avais simplement une facture de 38 euros (produit injecteur), un geste aurait été approprié à mon sens.
Je passe le fait de passer mon véhicule au « rouleau », chose que je n’avais jamais fais auparavant..
Un simple client d’une classe A ….
(Sur ce point les prestations sont largement meilleurs chez HUYNDAI THIONVILLE)
Je ne souhaite pas en rester là.
Je n’ai rien contre Nicolas qui aura été professionnel.
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Devis
-
6 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
