BENOIT H.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/06/2022
Suite à une demande spécifique de diagnostic sans démontage concernant ma CLK 55 AMG dans le cadre d'une procédure à l amiable, votre chef d atelier à refusé de faire le diagnostic prétextant qu'il fallait obligatoirement démonter... Or, si demontage il y avait aucun recours n'aurait pu être pris en considération par la partie adverse... et bien sur cela m'a été facturé 245€ pour un travail non effectué.
De plus, le midi, il serait judicieux de proposer une permanence au SAV, ateliers afin de permettre une continuité du service... (une rotation dans la prise de pause méridienne par exemple).
Mes 8 autres auto retourneront chez un petit spécialiste de la marque...
