Opel doit être très vigilant sur la remise en place du carter de protection sous le moteur. 80 kilomètres après la révision, sur l’autoroute, le carter a traîné au sol nécessitant l’intervention d’un dépanneur autoroutier un dimanche avec une facture de 250 € une heure un quart d’immobilisation.
Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu :
29/06/2020
Bonjour Jacques FRANCOIS,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne ce soit pas bien déroulée, et que les opérations effectuées sur votre véhicule aient entraîné un problème nécessitant l'intervention d'une dépanneuse. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition pour trouver avec vous une solution de satisfaction et vous réitérons nos excuses.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen
