Très mécontent ! Je suis venu pour un problème sur voiture... je leur ai dis d'où venait le problème pour qu'on me repars ou me change la pièce... resultat après 3h entre les mains du garagiste on me dis que le souci est bien celui ci... 330€... et ils peuvent pas réparer... a pars m'avoir délester de 330€ je n'ai aucune solution ou réparation ! Je trouve ca inadmissible et clairement sur payé pour rien !
Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu :
08/07/2021
Bonjour Vincent P.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen
