ANTONY C.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 02/05/2021
Bonjour
Voiture acheter en octobre , contrôle technique effectué juste avant l'achat , deux ceintures pas aux normes , défaut moteur , plage arrière non conforme ( tenant avec un chouchou ....) Voiture mal préparé en amont ( garage de Sarreguemines ). Service après vente déplorable , aucun suivi malgré mes relances .
Le changement de toutes les problèmes n'ont pas pu être tous pris en compte ( garanti non pris en compte pour certains éléments ) . Je suis allée au garage a Saverne ou cela a été un peu mieux gérer , malgré une attente de plus de 3 semaines pour la récupérer . La facture n'était pas celle du montant convenu , le véhicule non nettoyé .
cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Opel CAR Avenue Saverne a répondu :
18/05/2021
Bonjour Antony C.,
Nous sommes sincèrement navrés pour tous les désagréments rencontrés suite à l'achat de votre véhicule. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients et nous nous permettons de transmettre votre commentaire auprès de notre Direction et de notre Chef d'atelier à la concession de Saverne. Dans l'attente de traitement, nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Saverne
