Très mauvaise expérience , venue pour un diagnostic on me donne aucun papier sur l’état et l’éventuelle panne de mon véhicule sous prétexte qu’il ne l’entretienne pas annuellement donc n’y toucherons pas ( véhicule que je vient d’acquérir donc je ne pouvais pas la faire entretenir chez audi avant l’ayant acheter d’occasion )
Interlocuteur très condescendant ( Mr tony dimpre )
Ayant pose une matinée pour le diagnostic je n’ai même pas eut un papier de la concession comme quoi elle venais d’être prise en charge et aucune solution pour d’éventuel réparation. Préférant les véhicules neuf ou acheter chez eux …
Aucune solution perte de temps je déconseille à toute personne venant d’acquérir un véhicule d’occasion et voulant le faire rentrer chez Audi afin d’assurer un suivit correct.
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
15/10/2024
Cher Alexendre D..Nous sommes surpris de lire votre commentaire, après vérification auprès de nos services, nous avons été mandaté pour un diagnostic par un garage ne faisant pas partie de notre réseau qui entretient votre véhicule, nous ne sommes pas à l'origine des travaux réalisés sur votre véhicule, nous n'avons réalisé qu'un diagnostic à leurs demande. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
