guillaume r.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 01/08/2022
Bonjour, de la prise du rendez-vous à l'entretien jusqu'à la remise du véhicule (nettoyé et lavé au passage alors que je n'avais rien demandé), tout est parfait. Toyota sait ce qu'est un client et çà se voit. Rappel du rendez-vous par téléphone, personnel de l'atelier souriant et très professionnel, qualité de la prestation, RAS. Un petit bémol toutefois, lino de la salle d'attente à remplacer à l'agence du Crès, et un peu trop de rotation dans la partie commerce, je ne connaissais pas le nouveau commercial, il ne m'a pas salué d'ailleurs au passage, et c'est dommage de ne pas pouvoir créer une relation dans le temps avec un commercial, important pour la confiance, même si la marque sait prendre le relais sur ce point...
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Le Crès a répondu :
03/08/2022
Bonjour Guillaume R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès
