nicolas d.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 09/08/2023
Accueil et prestations très satisfaisants.
Je reprocherais qu'on ne m'ait pas prévenu que des frais supplémentaires allaient m'être proposés (recommandations constructeur) pour ma vidange/entretien.
Cela est un coup et plutôt que de mettre les gens devant le fait accompli, ce serait bien de prévenir au téléphone, quitte à envoyer un mail devis entre temps, du montant de ces recommandations. Nous n'avons pas tous un compte courant avec un solde permettant les "surprises" non anticipées....
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Le Crès a répondu :
13/08/2023
Bonjour Nicolas D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès
