Matthieu p.
Après-vente
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 30/06/2026
Bonjour et merci de me demander un retour sur mon expérience.
J'ai attendu environ 1h30 pour rien ou peu, j'avais rendez-vous à 8h30 et ma voiture à été prise en charge vers 9h20. Je suis revenu au garage à 10h50 et j'ai vu que ma voiture était prête car garée sur le parking. On me l'a rendue à 11h20.
De loin la chôse d'ont je suis le plus mécontent sont les empreintes de chaussures à l'huile de moteur sur mes tapis de sol ! Vraiment, pourquoi n'avez vous pas mis de tapis en papier sur le sol pour le proteger ? Quel manque de professionalisme !
J'avais l'habitude d'emmener mon véhicule au garage suzuki d'aix en provence et eux me lavé le véhicule avant de me le rendre, également, sur les factures, il était écrit le type de révision que je venais d'éfféctuer (ex: révision des 10 ans) ainsi que les divers point de contôle éfféctués (32) avec une liste exhaustive de ceux ci, chose qui n'a pas été faite chez vous.
Enfin, je pense (sans certitude) que la clé de la voiture m'a été rendue fissurée. à demander à la personne qui c'est occupé de ma voiture si elle à fait tomber mes clefs et marché dessus, ou si elle à éssayer de l'ouvrir avec un objet.
Les points positifs sont la sympathie du mécanicien et de la dame qui m'a acceuilli.
Je ne reviendrais plus. Merci de m'avoir lu.
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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2 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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2 / 10
