laurent s.
Après-vente
- Achat vérifié le 11/06/2025
bonjour je suis pas du tout satisfait , je vous aient laissé mon véhicule pour une vidange , certes l'erreur vient de moi , en faite je voulais faire la révision mais je me suis trompé j'ai dit une vidange , mais normalement quelqu un devait m'appeler le lendemain matin pour savoir qu'est ce qu'il y avait a faire .
le lendemain matin on m'a juste appelé pour me dire que mon camion était prét . je trouve incroyable que lorsque qu'un véhicule a 18900kms on a pas un conseiller qui nous propose de faire une révision au lieu d'une vidange , ca me parait tellement logique, sachant qu'un diesel est donné pour 25000kms par an normalement , ce qui fait 2000 par mois , donc dans 15 jours je devrais vous le ramener pour faire cette révision . bon du coup prenait moi un rendez vous pour faire cette derniere
cordialement
pour info je m'appel Mr Belmont , Stariso c'est le nom d'une société
Marketing F. du point de vente
FORD La valette a répondu :
18/06/2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que votre commentaire a bien été pris en compte et transmis au directeur de la concession.
Ce dernier reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin d’échanger directement avec vous sur votre situation.
Nous restons à votre disposition en attendant et vous remercions encore pour votre message.
Cordialement,
L’équipe FORD La Valette.
