FidSpark Social

Controlla la tua reputazione online

Centralizza tutte le recensioni dei tuoi clienti (Google, Facebook, Citroen Advisor...) e gestiscile da un'unica interfaccia. Mantieni facilmente aggiornate le informazioni su tutti i tuoi punti vendita su Google, Waze e Facebook e analizza la reputazione online dei tuoi concorrenti.

Centralisez vos avis

Mettez à jour vos informations

Analysez la concurrence

Centralisez & répondez à tous vos avis

Fidcar Social surveille et centralise en temps réel les avis publiés sur les principaux sites généralistes (13 au total : Google, Facebook, AlloGarage, Yelp, Foursquare, Citroen Advisior ...). Que vous ayez 1, 100 ou 1000 points de vente, vous pouvez suivre tous les avis de vos clients à partir d'une unique plateforme. Fidcar Social vous permet également de répondre dans une seule interface à tous vos avis Google et Facebook avec des modèles de réponses ou par des algorithmes automatiques.

Mettez à jour vos informations

Fidcar Social vous permet de mettre à jour les informations (horaires, adresse, etc..) de vos points de vente sur Google My Business, Facebook et Waze directement depuis votre interface: un gain de temps non négligeable pour vos équipes marketing et communication.

Analysez votre performance et votre concurrence

Fidcar Social vous permet d’analyser instantanément l’évolution de vos notes (Google, Facebook, etc...) par Groupe, réseau, plaque ou point de vente. Etre alerté en cas de nouvel avis et de recevoir des rapports mensuels automatiques. De comparer vos points de vente entre eux ou avec votre concurrence.

Fidcar Social est aujourd'hui incontournable dans la gestion de notre e-réputation : il nous permet de centraliser et de traiter l’ensemble des avis Google et Facebook laissés sur nos centres.

Luc Plaza - Responsable digital, Speedy

Nos autres produits

Fidcar Certified

Connesso al tuo software di fatturazione, FidSpark Certified raccoglie recensioni certificate da parte dei tuoi clienti, individua i clienti insoddisfatti e riconquista la loro fiducia, genera lead e migliora la tua valutazione su Google My Business, includendo anche tutte le funzioni di FidSpark Social.

Fidcar Predict

FidSpark Prect ti consente di prevedere le esigenze in termini di vendita e post-vendita, creare campagne di marketing e fidelizzare i clienti.