ARNAUD ET CHRISTELLE H.
Après-vente
- Seat Ibiza
- Achat vérifié le 19/06/2024
Je n'ai jamais vu cela, on me demande avant de passer la balise combien de temps je donne au technicien maximum, autrement dit combien j'accepte de payer au maximum pour qu'il trouve la panne ! je valide 2h à 115€ de l'heure et heureusement pour moi il trouve en 1h50 !!! j'en suis donc déjà à 300€ Et là on m'informe qu'il faut en rajouter 2000€ pour la pièce ( pièce qui vaut entre 600 et 800€ sur internet...
Je décide d'aller dans un garage qu'une amie connaît, résultat 36€ de passage de balise qui dure...12 minutes ! pour le même résultat de panne ( je pense que vous devriez recruter ce technicien...) Et le devis est de 880€ pour une pièce neuve et main d'oeuvre biensur et comme je décide de faire les réparations chez lui il m'offre le passage de balise.
Au final chez vous cela m'aurait coûté 2300€ et chez un petit garagiste 880€ soit 62% moins cher, vous trouvez cela normal ? Moi j'estime que passer 2h une balise pour trouver une panne qu'un autre technicien trouve en 12min c'est une honte et encore il avait décelé de suite le problème quand il a entendu le bruit en tournant les roues, la balise n'a fait que confirmer...
merci de vous être gavé sur mon dos de 300€.
Cdt
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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6 / 10
Lille Diffusion Auto a répondu :
14/08/2024
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