J'y suis allée pour ma révision et changement de plaquettes et disques de frein... Mon coffre ne s'ouvrait plus il fallait commander les pièces au bout de 10 jours pas de news j'ai dû appeler ils avaient reçu les pièces mais pas d'appels de la part du Sav. Jy vais pour changer ma pièce et nouveau problème lors de la marche arrière au niveau de la tablette ça me note vérification système... Le technicien y regarde et on me dit que mes câbles sont oxydés et qu'il faut les changer, de nouveau une commande de pièces et plus de nouvelles depuis le 15 mars... Faut il encore que je rapelle ? Si je ne le fait pas kia ne le fera pas non plus ? Et on nous stipule de mettre 5 étoiles sur Google 😂😂 ça va aller... Le service après-vente n'est pas sérieux face au suivi des réparations.
Star Auto Saint Saulve a répondu :
02/04/2024
Bonjour Mr R.,
Nous sommes navrés de cette situation contrariante.
Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour récupérer la pièce manquante. Toutefois, nous sommes tributaires des délais de livraison du constructeur.
Comptez sur nous pour vous prévenir de l’arrivée prochaine de la pièce.
Merci de votre patience.
L'équipe de Star Auto.
