Notre véhicule acheté en septembre 2024 s’est avéré avoir la climatisation défectueuse. Lors de la première utilisation en juin 2024 dans le sud avec une température extérieure de 39 degrés impissyde refroidir l’habitacle. Le garage contacté sur place n’a pu nous dépanner faute de personnel compétent présent. De retour début juillet notre garage ne peut nous proposer de rendez-vous que début septembre donc tout l’été sans climatisation . Ce rendez-vous vous a été reporté par nos soins en raison d’une hospitalisation urgente. Le rendez-vous reporté à fin septembre n’a pu être honoré le garage ayant oublié de prévoir un véhicule de remplacement. Nouveau report fin octobre. Le rendez-vous a eu lieu mais pas de réparation car le fournisseur n’a pas les pièces. Donc recharge de la climatisation sur fuite…
Pas de date quant à la réparation…
Le crédit court pourtant toujours à taux plein pour un véhicule qui ne remplit pas les conditions….
Sans compter aux erreurs faites à la réception du véhicule à l’atelier!!!!
Car Services Valenciennes a répondu :
31/10/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré.
Les pièces nécessaires sont actuellement en commande, dès réception, nos équipes vous contacterons afin de prendre rendez-vous.
Nous nous tenons à votre disposition.
L'équipe Car Services Valenciennes
