LUC D.
Après-vente
- Seat Leon
- Achat vérifié le 25/01/2024
J'avais pris rendez vous mercredi 24 janvier 08h30, pour un problème de non fonctionnement de la palette de ''montée''des vitesses. La voiture m'a été rendue le soir et il m'a été dit qu'après contrôle avec la ''valise'', aucun dysfonctionnement n'a été relevé en mémoire. J'ai constaté que la voiture n'a pas été essayée sur la route. En repartant, le problème était toujours présent.
Le jeudi, vendredi j'ai effectué un déplacement de 500 kms avec le problème persistant. Samedi, en activant le mode Cupra, le fonctionnement s'est rétabli et je pouvais à nouveau me servir normalement des palettes y comprit sur le mode normal. A mon avis, cela exclue un faux contact sur la palette et met en avant un problème de calculateur.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Cormontoise d'Automobiles a répondu :
07/02/2024
Cher M. D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes persistants avec la palette de montée des vitesses de votre véhicule.
Nos techniciens ont effectué un contrôle complet à l'aide de la valise de diagnostic, mais n'ont pas détecté de dysfonctionnement en mémoire. Nous avons programmé un nouvel essai avec notre technicien pour mieux évaluer le fonctionnement de votre véhicule sur route.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de la Cormontoise Automobiles.
