STEPHANIE T.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Captur
- Achat vérifié le 01/02/2024
J'ai eu mon véhicule le 1 février, je me demande si il est passé à atelier avant qu'on me le donne.car le niveau de liquide de refroidissement était au minimum, après 24h un message s'affiche en me disant de gonfler les pneus.les pneus était à 1,5bar et je parle pas de la roue de secours qui était à 0,5bars.essuie glace côté conducteur est usé. À l'achat on m'a dit que l'ancien propriétaire avait changé le pare brise hors il y a un impact côté conducteur.pour mon métier je suis beaucoup sur la route d'où l'achat du véhicule mais je vous avouerais que je suis déçue au prix de la voiture que ces détails sur la sécurité n'ont pas été rectifié. .
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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7 / 10
Cormontoise d'Automobiles a répondu :
07/02/2024
Chère Mme T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule récemment acheté.
Suite à votre avis, nous avons pris des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes. Nous avons laissé un message afin de convenir d'un nouveau passage en atelier pour vérifier le véhicule de manière approfondie et identifier toute malfaçon qui aurait pu être commise.
Il est regrettable que votre expérience initiale avec votre nouveau véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier la situation et garantir que votre voiture réponde à toutes les normes de sécurité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de la Cormontoise Automobiles.
