sylvain et claudine h.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 22/10/2025
Cliente Ford depuis plusieurs années, je tenais à partager mon expérience afin qu’elle soit prise en compte.
J’ai malheureusement vécu de très mauvaises expériences avec la concession Ford Albertville : manque d’écoute, absence de suivi, refus répétés de prise en charge alors que ma voiture était encore sous garantie, et une impression générale qu’on se préoccupait davantage du profit que de la sécurité ou de la satisfaction du client. Ces situations m’ont profondément déçue et m’avaient totalement détournée de la marque Ford.
Par la suite, j’ai contacté Ford Annecy, et j’ai immédiatement ressenti une réelle différence. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, le diagnostic a été clair, et la réparation effectuée sans discussion inutile, dans le respect de la garantie.
Grâce à Ford Annecy, j’ai retrouvé confiance dans la marque Ford. Leur réactivité et leur sens du service m’ont rassurée, et je tiens à remercier tout particulièrement le chef d’atelier et le vendeur pour leur accueil et leur efficacité.
Aujourd’hui, je suis réconciliée avec la marque Ford et j’envisage même, d’ici quelques mois, de renouveler mon véhicule auprès de Ford Annecy.
Cyril R. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
30/10/2025
Bonjour sylvain et claudine h.,
Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.
Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.
