Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 606 avis
4	28 %	1 748 avis
3		389 avis
2		256 avis
1		472 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Guedy D. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 23/07/2020

Bonjour Guedy D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Haydar K. Après-vente - Achat vérifié le 13/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 23/07/2020

Bonjour Haydar K.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Françoise S. Après-vente - Achat vérifié le 17/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2020

Bonjour Françoise S.,
Nous ne comprenons pas du tout votre notation.
Nous vous avons pris sans rendez-vous et votre voiture a été réparé dans la journée. Vous êtes partis contente du service et là....surprise.
Votre conseillère vous a justement contacté à ce sujet étonné de cette note. Vous lui avez dit ne pas avoir répondu à cette enquête en expliquant vous pensiez que c'était une arnaque...
Le résultat en tout cas est là.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Laurent R. Après-vente - Achat vérifié le 17/07/2020

Très bon interlocuteur, très pro et agréable

Groupe Como a répondu : 22/07/2020

Bonjour Laurent R.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

2 / 10

Francine L. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2020

Bonjour Francine L.,
Nous sommes navrés que votre expérience après-vente ne vous ai pas apporté satisfaction.
Cependant, nous aurions aimé avoir un commentaire qui nous aurait aidé à comprendre votre mécontentement.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter plus ample satisfaction.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

SYLVIE P. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 17/07/2020

Très bien

Groupe Como a répondu : 22/07/2020

Bonjour Sylvie P.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Elisa S. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 10/07/2020

Révision au prix fort. J'ai signalé un voyant de clignotant au tableau de bord qui s'allume toujours après ma visite et on n'a même pas changé le balai d'essuie-glace arrière qui pendouille toujours. Nettoyage superficiel. Le service n'est pas à la mesure de la tarification.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/08/2020

Bonjour Elisa S.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

7 / 10

Olivier L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 08/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Olivier L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter plus amples satisfaction.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Pierre N. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Pierre N.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Pierre A. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 07/07/2020

Un service déplorable avec un manque d'honnêteté certain.
Un garage a fuir

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Pierre A.,
Nous sommes navrés que votre expérience après-vente ne vous ai pas apporter satisfaction.
Vous êtes venus nous voir pour l'entretien de votre véhicule. Le technicien s'est aperçu d'anomalies pour lesquelles vous avez accepter d'effectuer les travaux pour finalement revenir sur votre décision.
Votre comportement envers nos équipes a été inacceptable car peu importe la situation, il est inadmissible de se faire insulter par un client.
Le strict minimum a don été fait pour vous laisser repartir voir votre concession habituelle.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.