CELINE ET STEPHANE B.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Soul
- Achat vérifié le 31/01/2022
Beaucoup d'à peu près et de ratés pour notre achat d'un véhicule d'occasion !!!!
Achat à distance, oublis de nous signaler rayures et coup sur parechoc, pas de rapport de contrôle technique, ni de la révision censée avoir été faite, oublis dans les demandes de documents à fournir, empressé à nous faire signer tous les papiers avant même de nous montrer le véhicule en vrai , donné pour 35.000km sur l'annonce et en vrai 37900km compteur, bref beaucoup d'omissions et de non dits qui entament beaucoup notre confiance.....J'ai du prendre l'initiative de contacter le directeur de la concession pour je l'espère avoir des solutions rapides satisfaisantes !!!! Et d'offrir une orchidée est très sympathique et inattendu mais cela n'efface pas pour autant la méfiance qui s'est installée, c'est dommage......parce que nous étions ravis d'acquérir ce véhicule.....Après avoir échangé par mail avec le directeur de la concession, M.Guibert a pris le relais et à « rattrapé le coup » , vraiment un grand merci , notre expérience n’a pas été parfaite mais il semble que satisfaire le client est important….Encore merci
