J’avais rendez-vous à 17h après 1h d’attente un technicien vient me rendre mes clés me disant qu’il n’avait pas eu le temps de faire la révision de ma voiture. Il me demande de reprogrammer un rendez-vous ultérieurement . J’ai attendu 2 mois pour se rendre et posé une apres midi pour pouvoir y assister. ! J’ai refusé de revenir une autre fois. Le technicien a donc fait ma voiture avec une autre personne en 20 min . J’ai demandé une remise sur le prix payé que l’on m’a refusé car le ‘logiciel’ ne fonctionnait pas! Je suis très déçu d’autant plus que je viens faire ma révision à chaque fois chez Toyota
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
17/01/2026
Chère Cliente,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur dans notre planning atelier qui n'aurait pas dû se produire. Vous avez normalement reçu par courriel la confirmation du geste commercial convenu ensemble lors de notre entretien.
Nous vous souhaitons bonne route en attendant votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe GCA TOYOTA MERIGNAC
