Lors de la visite d entretien j ai signalé que ma voiture faisait un bruit à 80km...on me dit que ma voiture était sous gonflée (ok autant pour moi ) mais qu elle est équipée de pneus neige plus bruyants ???? Ma voiture a été exclusivement entretenue chez ce concessionnaire et je n ai jamais demandé ni eu la necessité d équipements speciaux...
Alors je ne suis pas du tout convaincu par ces explications et ma voiture continue à être bruyante....
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
25/11/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
