Dommage de ne pas avoir eu le lavage, pourtant facturé. De plus je dois revenir dans 500km pour tester la batterie. Je n'ai pas eu d'explication...à part le fait que cela soit non payant et d'une durée de 10mn
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
22/05/2024
Chère Claire, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le lavage manqué, qui n'a pu être réalisé à cause d'un coupure d'eau générale sur le secteur de la concession le jour de votre entretien, et la nécessité de revenir pour tester la batterie.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour rectifier ces problèmes. Dans la mesure où nous devons nous revoir pour le test batterie, nous laverons votre véhicule à cette occasion.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
