Mon avis est quelque peu restrictif non pas pour la réalisation de l'acte (changement de pneus), mais par le fait qu'ayant eu un premier rendez-vous pour ledit acte (25/11/2021), il m'a été dit à mon arrivée qu'il n'y avait plus de pneus. J'ai donc effectué un aller et retour pour rien soit environ 30 km. J'ai donc pris un autre rendez-vous pour le 10 décembre 2021 qui cette fois n'a pas posé de problèmes. C'est la première fois que je suis confronté à ce genre de bévue.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
16/12/2021
Bonjour Mr B..
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Soyez assuré que nous efforcerons, à l'avenir de fiabiliser nos stocks, afin de ne pas reproduire un manque de fourniture, qui plus est, pour un client comme vous qui avait rendez-vous.
Nous espérons que cet incident ne détériorera pas nos relations malgré tout.
Nous vous souhaitons, pour conclure, de merveilleuses fêtes de fin d'Année.
Prenez soin de vous !
L'équipe GCA TOYOTA Cherbourg
