Rendez-vous pris le 10 octobre pour une intervention le 23 octobre à 15H00 pour changer 2 pneus et je suis prévenu le 23 à 14h35 que les pneus ne sont pas disponibles. 30 kms pour rien. Le rendez-vous est reporté au lendemain et s’est bien passé avec un geste commercial que j’ai apprécié.
GCA TOYOTA Caen a répondu :
30/10/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Caen.
