CECILINE O.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 10/06/2026
On m'a donné un devis pour roulement arrière droit or ma voiture est encore sous garantie donc je demande si cela y passera ,on m'a répondu que non ,sans explications....
Mon mari a téléphoné dans la journée , et finalement le monsieur qui gère les factures de l'atelier a dit qu'effectivement ,il n'avait pas regardé les fichiers , que ça avait été fait en 2023 ,que je ne lui avait pas dit....
Nous sommes très déçus car si mon mari n'avait pas appelé, nous aurions dû faire réparer pour 607€!
GCA TOYOTA Flers a répondu :
30/06/2026
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la confusion et l’inquiétude que vous avez rencontrées concernant votre devis. Il est regrettable que des informations aient été mal communiquées, et nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que nous allons renforcer notre suivi interne pour éviter de telles situations à l’avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons rétablir votre confiance dans notre service.
Votre équipe après-vente Toyota GCA Flers.
