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Mercedes-Benz - Como Longchamp

80, rue de Longchamp
75016 paris

Achat véhicule neuf

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Après-vente

5	85 %	759 avis
4		38 avis
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4 / 10

Jacques P. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

J’ai eu plusieurs interlocuteurs à commencer par un stagiaire pourquoi pas
S’il était encadré ce qui n’était pas le cas
J’ai déposé ma voiture le 12/2
Je la récupère aujourd’hui 27/3
À un moment on m’a expliqué qu’elle était prête juste un essai!..,
Puis qu’elle n’était plus prête
Qu’il fallait une pièce
Et que le nouveau délai était mi août !!!
Finalement il y a qq jours on m’explique qu’on a trouvé des pièces et qu’elle quasi prête
Ma dernière interlocutrice a tenu correctement son rôle et j’avais toutes ses coordonnées pour la joindre
Avant rien

Groupe COMO a répondu : 28/03/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Claude L. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour Claude L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jacques-Antoine G. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Je remercie Sarah pour son accueil et son aide pour les problèmes rencontrés dans la concession Longchamps

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et pour vos aimables mots à l'égard de Farah. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et son aide ont contribué à résoudre vos problèmes au sein de notre concession Longchamps. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de la concession Longchamp

10 / 10

Herve C. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

J'ai été très bien conseillé et je pense eu avoir la meilleure offre qui correspondait à mon besoin mais c'est la qualité du commercial qui a fait également la différence

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller efficacement et vous proposer l'offre adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.

Cordialement,

10 / 10

Kerstin P. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour ,

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre intervention et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

T.Dos Santos

10 / 10

Sophie Anne B. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Technicien génial! On en oublie les problèmes!

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour Marie

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes et rendre votre expérience chez nous agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.

Cordialement,

10 / 10

Thibaut D. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour Thibaut D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Antonio L. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Très bon accueil et respect des délais
Petit remarque : dommage que la voiture n’ait pas été nettoyée à l’intérieur après le contrôle!
Merci

Groupe COMO a répondu : 27/03/2025

Bonjour Monsieur ,

Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite et vos commentaires positifs sur notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre remarque concernant le nettoyage intérieur de votre véhicule et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,

4 / 10

Marc F. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 31/03/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire va nous aider à améliorer nos futurs prestations.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

10 / 10

Dominique A. Après-vente - Achat vérifié le 25/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 26/03/2025

Bonjour

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre intervention et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous remercie pour ce retour.

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