Véhicule glc 300. De juillet 2024, 27000 km un train pneu arrière a changer car usure pneu droit prématuré.. pb de parallélisme : zéro prise en charge par Mercedes ..uniquement 15% de remise sur 1 pneu !! Pas de véhicule de courtoisie (comme d’habitude…).
Le pire mon véhicule est sorti de révision des 25000 km il y a peine 2 mois: aucun mécanicien n’a fait un contrôle visuel des pneus !
J’ai récupéré mon véhicule avec graisse montage des pneus sur jente Alu ! Le service baisse à chaque passage !
Groupe COMO a répondu :
27/05/2025
Mme B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage à notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos prestations. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Dan Laroche
Leader Service Express Como Longchamp
