250 euros pour 5 minutes d intervention à booster une batterie à plat, c est la grille de tarif pour le déplacement (même si le concessionnaire est à 5 minutes en voiture dans mon cas), cependant à ce tarif on aurait pu espérer du conseil (ma batterie a 6-7 ans et le technicien n a pas pris la peine de vérifier son âge) voir de ramener la voiture en atelier pour me propose de changer la batterie dans la foulée.
J avais l impression que le technicien voulait faire au plus vite, redémarrer la voiture et encaisser le paiement par chèque ou carte bleue.
Groupe COMO a répondu :
04/04/2025
Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le tarif excessif. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous allons examiner votre retour pour améliorer notre approche et offrir un service plus complet, notamment en matière de conseils.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
