VALERIE R.
Après-vente
- Hyundai i30
- Achat vérifié le 29/01/2025
La facture était de 3500 euros, ce qui représente une très grosse somme..
A ce prix, il faudrait pouvoir proposer plusieurs modalités de paiement..
Certains garages procèdent également au nettoyage des véhicules de leurs clients, ce qui ne semble pas être la politique de la concession, bien dommage.
Par ailleurs, un salarié étant malade, mon véhicule m'a été rendu avec plusieurs jours de retard et on ne m'a proposé aucun dédommagement ou avantage ...
Samuel L. du point de vente
Hyundai Versailles Socohy a répondu :
11/02/2025
Chère Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le montant de la facture et les modalités de paiement. Votre suggestion concernant le nettoyage des véhicules et les retards de restitution est précieuse et sera prise en compte pour améliorer nos services. Nous tenons à vous assurer que nous allons examiner ces points afin de proposer une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous serions ravis de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Hyundai Versailles Socohy
