Nous faisions la première révision de notre Tucson et la pose d’un attelage:
Nous n’avions pas été prévenus de l’indisponibilité de l’attelage et en avons été informés à notre arrivée. En récupérant notre véhicule après révision, l’habitacle était tout moucheté. A priori il s’agissait de la bombe pour la climatisation qui aurait été défectueuse. Je suis donc retournée pour faire nettoyer l’habitacle par le garage. J’ai dû tout recommencer après car ils avaient dû utiliser un chiffon sale. Et une première révision à 350 € nous semble disproportionnée pour 15 000 km pour une voiture neuve. Et il faut refaire la révision dans 15 000 km !
Samuel L. du point de vente
Hyundai Versailles Socohy a répondu :
27/10/2025
Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la première révision de votre Tucson. Nous sommes désolés d'apprendre que l'indisponibilité de l'attelage et les soucis de nettoyage ont altéré votre satisfaction. Votre retour met en lumière des aspects que nous devons améliorer, notamment en matière de communication et de rigueur dans nos services. En ce qui concerne le coût de la révision, nous sommes à l'écoute de vos préoccupations et nous souhaitons vous expliquer les éléments qui la justifient. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution satisfaisante.
Hyundai Versailles Socohy
