Thierry D.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 29/10/2025
Ma note est relative au coût de main d'oeuvre compté pour cette révision 2.5H. Je n'ai pas remarqué cela avant de payer, auquel cas j'aurai contesté.
Rendez-vous à 15H et reparti à 17H, déjà ca ne colle pas !
Ensuite, étant présent dans le salon d'attente, j'ai constaté que ma voiture est rentrée dans l'atelier à 15H30 pour en ressortir à 17H00, soit 1.5 H d'intervention, alors que le temps de main d'oeuvre compté sur ma facture est de 2.5H d'intervention, soit 1H de plus, ce qui fait une surfacturation de 99.15€ HT, soit 118.98€ TTC en plus !!
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Prise en charge
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Samuel L. du point de vente
Hyundai Versailles Socohy a répondu :
04/12/2025
Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant le coût de la main-d'œuvre et le temps d'intervention pour votre révision. Je comprends parfaitement votre frustration face à ce que vous percevez comme une surfacturation, et je suis désolé pour la confusion que cela a pu causer. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre transparence et notre communication. Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de cette situation afin que nous puissions clarifier les détails et trouver une solution satisfaisante.
Hyundai Versailles Socohy
