Ho portato l'auto con il problema del blocco del volante, accensione spia motore e durante la prova su strada si è verificato per un attimo lo sbiadimento del quadro. Si pensava alla batteria. Fatto test batteria carica. È stato cambiato il tasto dello stop 85 euro. Nel tornare a casa spegnimento quadro con sibilo e subito dopo blocco volante e simbolo motore fisso nel quadro. Telefonato la mattina seguente dicendomi che l'auto per loro era ok mi è stato chiesto di chiamare il carroattrezzi e riportarla. Non sono più tornata se dopo il test non hanno capito ritenevo inutile tornare.
Customer Service Venus Spa ha risposto:
05/07/24
Buongiorno Aurelia, mi dispiace di quanto accaduto. I nostri meccanici si impegnano ogni giorno per risolvere i problemi con attenzione e cura verso i nostri clienti. Infatti, nonostante non avessi prenotato un appuntamento, abbiamo ricevuto la tua vettura in officina con l’obiettivo di renderla circolante e abbiamo cambiato la luce del freno data l’urgenza. Dopodiché. ti abbiamo gentilmente suggerito di lasciare la vettura per effettuare ulteriori verifiche. sulla base di problematiche diagnosticate, ma l’intervento è stato rifiutato da parte tua.
In qualsiasi caso, ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback, se hai piacere segnaliamo la questione al nostro responsabile marketing che ti contatterà personalmente quanto prima per comprendere a fondo la questione.
