ho una smart fortwo con problema al cambio automatico avendo fatto frizione ,freni ,attuatore e ventola al motore turbo ed essendomi trovato bene con il meccanico (little car di sesto che fa solo smart) ho insistito x risolvere anche il problema sul cambio che si bloccava facendo uscire le 3 lineete sul cruscotto .....con pazienza e aspettando una decina di minuti riaccendendo l'auto e seguendo la procedura indicata il cambio si resettava e tonava a funzionare parzialmente (solo in 2 e 4 marcia ) ...quando l'auto andando normalmente si e' messa da sola in N mi sono preoccupato (nel frattempo avevamo sostituito centralina cambio e leva cambio ) .su consiglio di un'altro meccanico sono venuto in Venus e grazie alla vostra assistenza che mi ha fortunatamente trovato un appuntamento in breve tempo ho lasciato la vettura con tutte le indicazioni possibili
e' stato eseguito un aggiornamento stradale (che non so di cosa si tratta) ed ora l'auto non ha problemi
l'elettronica che monta questa vettura e' delicata ed e solo da professionisti che va controlata .inoltre la spesa e' stata accettabile x un intervento con garanzia di 2 anni
molto soddisfatto.
Customer Service Venus Spa ha risposto:
09/07/24
Gentile Maurizio,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che siamo riusciti a risolvere il problema al cambio automatico della tua Smart Fortwo in modo efficace e tempestivo. Il nostro team specializzato ha eseguito l'aggiornamento necessario con successo, garantendoti ora un'esperienza di guida senza problemi. Apprezziamo la tua fiducia e siamo qui per qualsiasi futura necessità. Grazie ancora per aver scelto Venus come tuo concessionario di fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team di Venus
