Mi è stata restituita l'auto con una spia accesa che mi costringe a tornare per farla spegnere. Il che mi costa 1 ora per portarla e 1 ora per andare a riprenderla.
Peraltro avevo chiesto la sostituzione di una modanatura che si è staccata nel periodo di garanzia, ma mi èp stato risposto che devo pagarla. Ma allora la garanzia cosa copre?
Customer Service Venus Spa ha risposto:
14/01/25
Gentile Luca,
siamo dispiaciuti che l'aggiornamento abbia creato l'errore sul display, come accennato telefonicamente attendiamo tue disponibilità per fissare un nuovo appuntamento e metteremo a disposizione una vettura sostitutiva a titolo gratuito per agevolarti negli spostamenti.
Purtroppo per quanto riguarda i difetti estetici la garanzia non copre mai;
Rimaniamo a completa disposizione per organizzare il passaggio in officina e trovare la soluzione migliore per la modanatura.
a presto
saluti
