Seregno - Venus/ Mercedes-Benz/ MG

Via J. Strauss 38
20831 Seregno

Acquisto di un veicolo nuovo

Acquisto di un veicolo usato

Post vendita

5	48 %	540 Avviso
4	37 %	407 Avviso
3		89 Avviso
2		19 Avviso
1		61 Avviso

Orari

Lunedì: 8h30 12h30 14h 19h
Martedì: 8h30 12h30 14h 19h
Mercoledì: 8h30 12h30 14h 19h
Giovedì: 8h30 12h30 14h 19h
Venerdì: 8h30 12h30 14h 19h
Sabato: 9h 12h30 15h 19h
Domenica: Chiuso

10 / 10

LETIZIA M. Acquisto di un veicolo usato - Smart Fortwo - Acquisto verificato il 23/07/24

Cordialità........attenzione verso il cliente, ma soprattutto disponibilità del venditore verso una particolare richiesta personale.

Cordiali saluti

Benvenuto: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10

Customer Service Venus Spa ha risposto: 26/07/24

Gentile Letizia, grazie per la tua recensione positiva e per aver apprezzato la nostra cordialità, attenzione e disponibilità. Siamo felici di aver soddisfatto le tue esigenze. Il nostro team sarà sempre qui per assisterti con qualsiasi richiesta futura. Cordiali saluti, il team della concessionaria.

9 / 10

SRL P. Post vendita - Mercedes GLC - Acquisto verificato il 22/07/24

Nessun commento

Customer Service Venus Spa ha risposto: 25/07/24

Ciao Srl P., grazie mille per la tua recensione positiva! Per qualsiasi necessità siamo a tua completa disposizione.

10 / 10

SALVATORE R. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 22/07/24

Nessun commento

Prenotazione appuntamento: 10 / 10
Consulente tecnico: 10 / 10
Ritiro veicolo: 10 / 10

Customer Service Venus Spa ha risposto: 25/07/24

Gentile Salvatore R. grazie! Il tuo feedback positivo è per noi una grande soddisfazione.

8 / 10

MASSIMO T. Post vendita - Mercedes GLC - Acquisto verificato il 11/07/24

Nessun commento

Customer Service Venus Spa ha risposto: 25/07/24

Gentile Massimo,

Grazie per averci dedicato del tempo per condividere la tua esperienza presso la nostra concessionaria. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il servizio offerto e che la tua valutazione è stata positiva. Continueremo a lavorare sodo per garantire sempre il massimo livello di soddisfazione ai nostri clienti. Speriamo di poterti accogliere nuovamente nella nostra sede in futuro. Grazie ancora e a presto!

10 / 10

Acr Carmelo Sas A. Post vendita - Mercedes GLA - Acquisto verificato il 20/07/24

Molto soddisfacente come sempre cordialità e efficienza

Customer Service Venus Spa ha risposto: 24/07/24

Ciao Acr Carmelo Sas D., siamo felici di apprendere che hai valutato la nostra concessionaria con il massimo punteggio.

9 / 10

GIORGIO D. Post vendita - Acquisto verificato il 16/07/24

Ottimo servizio

Prenotazione appuntamento: 10 / 10
Consulente tecnico: 10 / 10
Ritiro veicolo: 10 / 10

Customer Service Venus Spa ha risposto: 24/07/24

Grazie mille per la tua recensione positiva, Giorgio. Siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative e di averti offerto un servizio eccellente. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci motiva a continuare a fornire elevate standard di assistenza ai nostri clienti. Speriamo di poterti accogliere nuovamente nel nostro concessionario in futuro. Grazie ancora per la fiducia e la preferenza.

10 / 10

VERONICA C. Post vendita - Mercedes GLA - Acquisto verificato il 19/07/24

Come sempre massima disponibilità e professionalità. Personale eccellente e pienamente soddisfatta del lavoro eseguito!

Customer Service Venus Spa ha risposto: 23/07/24

Grazie mille, Veronica, per la tua recensione entusiasta e per le gentili parole sul nostro personale e servizio. Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e di averti offerto un'esperienza positiva presso il nostro concessionario. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e speriamo di poterti accogliere di nuovo in futuro. Grazie ancora per aver scelto il nostro concessionario!

5 / 10

MARCO B. Post vendita - Acquisto verificato il 13/07/24

Prentazione con oltre un mese e mezzo di anticipo.Tagliando non eseguito nel totale, aggiornamento riconosciuto non eseguito. Ho dovuto prendere un ulteriore appuntamento per farlo. Ritiro l'auto e nonostante aggiornamento non cambia nulla.
Consiglio: fate pace sul discorso aggiornamenti con MG. I clienti hanno pagato ed è giusto abbiano un servizio.
Ps. Mi presento e mi accomodo in ufficio service per ritiro auto. Dopo 45 minuti nessuno (4 persone in ufficio) si degna di chiedermi di cosa ho bisogno. Al momento di essere servito, la signorina decide anche di uscire a fumare una sigaretta. Notato il mio stato di evidente disappunto un altro collega ha dovuto richiamarla all'interfono. Totale 65 minuti per ritirare un auto su cui dopo aggiornamento non è cambiato assolutamente nulla. Penso corretto definire lo scenario quantomeno deplorevole.
Ho dato 5 perché, almeno, dopo il primo disguido mi è stata offerta un auto sostitutiva per un giorno.
Dispiaciuto.

Prenotazione appuntamento: 8 / 10
Consulente tecnico: 6 / 10
Ritiro veicolo: 1 / 10

Customer Service Venus Spa ha risposto: 23/07/24

Gentile Sig. B., ci dispiace molto apprendere che la tua esperienza presso il nostro concessionario non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e vorremmo avere l'opportunità di rivederti nuovamente per assicurarti le attenzioni dovute. Grazie, a presto

10 / 10

MATTEO S. Acquisto di un veicolo usato - Jeep Renegade - Acquisto verificato il 20/07/24

Nessun commento

Customer Service Venus Spa ha risposto: 22/07/24

Grazie Matteo S. per la tua recensione, speriamo di poterti accogliere nuovamente presto presso il nostro showroom!

8 / 10

FRANCESCO T. Post vendita - Mercedes GLC - Acquisto verificato il 19/07/24

Nessun commento

Customer Service Venus Spa ha risposto: 23/07/24

Gentile Francesco, grazie per aver condiviso la tua recensione positiva sul nostro concessionario. Siamo lieti di sapere che ti sei trovato bene con i nostri servizi. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti assistere ancora in futuro. Grazie per aver scelto la nostra concessionaria. Ci auguriamo di vederti presto!