Karen G.
Après-vente
- Hyundai i30
- Achat vérifié le 13/09/2024
Bonjour, c'est un fiasco.
2 appels à la concession en juillet et août, sans proposition de solution. On m'a juste dit avoir adressé un mail à l'atelier qui devait me recontacter en août : pas eu d'appel.
Rendez-vous pris en ligne sur le site Hyundai, non honoré par la concession car elle n'y est pas reliée et elle n'a pas le temps de traiter les mails reçus.
J'y suis donc allée une 1ere fois pour rien, sauf pour prendre un rendez-vous.
2nd deplacement en concession, auscultation de la voiture sans résolution du problème. Après refus de ma part de partir sans solution, on m'a proposé de commander des pièces sur devis en vue d'un autre rendez-vous.
3eme déplacement en concession pour me rendre compte que les pièces avaient oublié de se commander toutes seules, bah oui c'est mieux si quelqu'un les commande quand même !!
4eme déplacement, oh joie, les pièces sont là. Mais, pas le vehicule de prêt et contrairement à ma demande, c'est le commodo qui a été remplacé alors qu'il fallait commencer par le faisceau. plus de 300 euros dépensés et 4 déplacements pour rien car la panne persiste !!
Je tire mon chapeau à cette concession pour ce bilan des plus négatifs !!
