Edouard B.
Après-vente
- Hyundai Santa Fe
- Achat vérifié le 01/06/2026
Bonjour, j'ai été reçu par du personnels charmants, pro et avenants : installation dans un espace pendant l'attente de 3h15 pour la révision des 90kkm de mon SANTA FE. A mon départ, on m'a trouvé une solution pour régler par virement (oublie de ma carte bancaire) => je peux dire que cette partie a été excellement gérée, merci.
Finalement, on m'a restitué mon véhicule au bout de 2h, on me précise que tout va bien. Au vu du prix de la révision, et quelle a pu être faite rapidement => soit il y a au moins une heure de travaux qui a pu être économisée et j'ai une baisse du prix, soit il y a une petite prestation en plus. Je suis partie sans faire de remarque, mais un petit coup de karcher sur la voiture n'aurait pas été un luxe et mon parebrise bien chargé en insectes aurait pu être nettoyé, non?
Voilà, chez d'autres de vos concurrents, j'ai connu ce petit plus.
Bonne journée
Gregory L. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu :
11/06/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente visite. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et que vous avez apprécié la solution de paiement proposée. Cependant, nous regrettons que l'état de votre véhicule à la restitution n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le nettoyage est tout à fait légitime, et nous nous engageons à améliorer ce service afin de vous offrir une expérience complète. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion, car votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
L'équipe HYUNDAI NANTES
