Une honte votre concession
Pour une première expérience et par politesse j’envoie un courrier en recommandé à votre direction qui a l’air aussi de prendre les problèmes à la légère et faisons aussi le même courrier à RAPIDO France
Je ne vous ferais pas de publicité bien au contraire et je vous mettrais mon avis comme il se doit sur internet
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MURET a répondu :
21/03/2024
Bonjour Christine C.,
Il semblerait que l'intervention faite sur votre véhicule par notre concession LIBERTIUM Muret ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Renseignements pris auprès de nos équipes Toulousaines, je vous confirme que cette intervention ne répond en rien aux critères d'exigence et de qualités de service que nous nous sommes fixés et que des actions correctives seront rapidement mises en place afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous prions d'accepter, Madame, nos plus plates excuses et espérons avoir un jour l'occasion de vous faire changer d'avis sur notre réseau.
Cordialement,
Le Service Relation Client LIBERTIUM Sud.
