Service mécanique catastrophique
Maellie D. du point de vente
RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu :
24/01/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et regrettons votre insatisfaction. Suite à notre échange, nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre véhicule ne présente pas de panne avérée, et les pièces que vous avez souhaitées commander par prévention étaient en différé au moment de la commande.
Notre conseiller service, M. N. vous a expliqué que pour effectuer une demande auprès de Sigma, une panne devait être constatée. Afin de vous accompagner au mieux, nous vous avons proposé de convenir d'un rendez-vous avec votre conducteur pour examiner l'ensemble de votre véhicule. Nous restons dans l'attente de votre retour à ce sujet.
Notre priorité est toujours d'assurer un service professionnel et adapté à chaque situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard
