Tony B.
Après-vente
- Porsche 997
- Achat vérifié le 17/05/2023
Bonjour, je réédite mon avis car les commentaires ne sont pas passés avec ma note.
Je la réhausse à 8/10, l'accueil et l'accompagnement ont été parfaits. Ma note est liée à 2 observations sur la facturation. En 1er la facturation de la location d'une voiture à 49€ pour une journée alors que dans d'autres concessions fréquentées (autres marques) elle est mise à disposition gracieusement, c'est une voie de progrès pour vos services. 2e point, je constate à mon domicile en relisant la facture d'une facturation d'1L de lave glace à 9,25€, ce prix est disproportionné. Sur une facture de 1045€ je trouve dommage ces 2 constats ce qui rend mon appréciation "moyennement satisfait".
En souhaitant que cet avis vous aidera à rendre encore plus agréable l'expérience client.
Cordialement,
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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9 / 10
Soline L. du point de vente
Centre Porsche Tours a répondu :
22/05/2023
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions pour cette note de 7/10.
Nous serions ravis d'en apprendre plus sur cette note, n'hésitez pas à nous transmettre vos commentaires à l'adresse ci-après : marketing@porsche-tours.fr
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement
