Menuiserie G.
Après-vente
- Renault Master
- Achat vérifié le 04/09/2026
Un véhicule acheté neuf au sein de votre concession d'Auxerre a présenté un défaut de boîte de vitesse.
La pièce défectueuse a été remplacée en septembre 2024 par cette même concession.
Moins de deux ans après, nous rencontrons exactement le même problème, nous vous confions à nouveau le véhicule et vous nous adressez un devis pour cette nouvelle intervention alors que cette dernière s’inscrit de plein droit dans le cadre de la garantie.
En effet, comme le prévoient vos conditions générales l’actionneur et les pièces annexes que vous entendez nous facturer entrent dans le cadre de la garantie légale.
S’il ne s’agit pas d’une erreur alors c’est de la malhonnêteté, voire plus sérieusement de l’escroquerie.
C'est honteux!
Cordialement,
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