GIULIANO R.
Post vendita
- Volvo V60 Cross Country
- Acquisto verificato il 26/09/25
Valutazione: 7/10 (con riserva)
Desidero esprimere il mio apprezzamento per la cortesia e la disponibilità dimostrate dal personale, sia in fase di accoglienza che durante la verifica dell’anomalia riscontrata sulla mia vettura. Tuttavia, non posso ritenermi pienamente soddisfatto dell’intervento, in quanto il problema segnalato persiste e non è stato risolto.
A fronte di ciò, mi vedo costretto a procedere con ulteriori verifiche, avvalendomi del supporto di un meccanico di fiducia oltre che di un’altra concessionaria ufficiale Volvo. Qualora il problema venisse confermato, si configurerebbero due possibili scenari:
Incapacità tecnica da parte della concessionaria che ha venduto l’auto Volvo Selekt nel rilevare correttamente l’anomalia (ipotesi che ritengo poco probabile).
Mancanza di volontà nel riconoscere un difetto che potrebbe coinvolgere l’avantreno, e che dovrebbe essere risolto nell’ambito della garanzia visto che il problema venne segnalato da me prima dell'acquisto e con il riconoscimento della riparazione del cerchio in lega anteriore destro anticipata da me e scalata successivamente defalcato il costo successivamente all'acquisto di accessori originali post-vendita (auto ritirata il 26/09).
Resto disponibile per eventuali approfondimenti e mi auguro che si possa giungere a una soluzione definitiva e trasparente.
Cordiali saluti,
Giuliano Ragno
Alessandra del punto vendita Service by Volvo C.A.R. ROOM ha risposto:
30/09/25
Gentile GIULIANO R., ti ringraziamo per la tua recensione, vorremmo però ottenere la tua massima soddisfazione.
Ti contatteremo a breve per comprendere come migliorare la tua prossima esperienza con noi.
