sebastien l.
Après-vente
- Volvo C30
- Achat vérifié le 28/03/2024
J'avais pris rendez vous pour une révision et un remplacement de courroie de distribution, organisé ma journée de travail en fonction de cette intervention prévue de longue date ce qui est très contraignant pour moi car je travaille en horaires décalés, et le matin même on m'annonce que la pièce n'a pas été commandée et que l'intervention est impossible, et qu'il me faut reprendre rendez vous ultérieurement. Lanpersonne à l'accueil n'a même pas pris la peine de s'excuser du dérangement. Une attitude honteuse.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
