gildo g.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 03/07/2024
Bonjour,
Client depuis l'année dernière seulement, je suis content de laisser mon véhicule à des personnes de confiance. l'accueil, la prise en charge la concession en elle même rien à redire. Les personnes sont très sympas et représentent très bien la marque à l'étoile. Cependant propriétaire d'une Mercedes classe a 45 AMG, j'attends un plus un peu plus au moment de récupérer mon véhicule. Mon véhicule est protégé et dorloté toute l'année (véhicule plaisir) et désolé d'aller droit au but mais à plus de 1000€ par an d'entretien j'attends beaucoup mieux au moment de la restitution.(Dernière révision pas de lavage, pas d'aspirateur) sachant qu'il n'y a pas beaucoup d'efforts à fournir car je l'apporte déjà Propre. Mon véhicule est resté 1 semaine à la concession, il a dormi dehors jusque là pas de soucis, elle n'est pas en sucre non plus. Mais toute la pluie pleine de sable qu'elle à reçue ne lui a pas été retirée au moment de me la rendre. Simplement un coup de carcher aurait suffit a mettre 10/10. Je trouve dommage compte tenu du prix qu'on laisse à chaque fois et du standing de la marque qu'il ne soit pas automatique d'avoir un véhicule propre et quelques goodiz pour continuer a fidéliser la clientèle après chaque passage en atelier.
Cordialement.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
