ANTOINE M.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 15/07/2025
J'ai apprécié l'accueil de Victor (vente occasions) dans la découverte du véhicule et sur les options d'achat proposés. Il a fait preuve de transparence lors de nos échanges, ce qui me convient parfaitement.
La livraison du véhicule c'est très bien déroulée, avec l'accompagnement à la prise en main et toujours une grande disponibilité de Victor. Un point d'amélioration sur le nettoyage, celui-ci semble avoir été bâclé lors de la préparation. Bien que ce soit de l'occasion, cela dénote avec l'image de la marque.
ENVERGURE REIMS a répondu :
21/07/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE REIMS.
