Il suffit de demander à votre vendeur pour savoir pourquoi je suis extrêmement mécontent, mentir par omission j’appelle ça de l’escroquerie, payer deux véhicules pendant 4 mois alors que le premier a été rendu est ce normal? Ne pas avoir de nouvelle sur le montant de la restitution et être prélevé un beau matin d’un joli montant est ce normal?
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
23/10/2024
Cher(e) Edouard R.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une belle journée.
